1. स्थापना और कमीशन:

• पेशेवर स्थापना: प्रशिक्षित तकनीशियन आपकी सुविधा में मशीन को स्थापित करने और कमीशन करने के लिए उपलब्ध हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह सही ढंग से स्थापित है और कुशलता से संचालित होता है।

• प्रारंभिक सेटअप: टीम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रारंभिक सेटअप और अंशांकन करेगी कि मशीन आपकी विशिष्ट उत्पादन आवश्यकताओं को पूरा करती है।

2. ऑपरेटर प्रशिक्षण:

• व्यापक प्रशिक्षण: आपके ऑपरेटरों और रखरखाव कर्मचारियों को विस्तृत प्रशिक्षण सत्र प्रदान किए जाते हैं। ये सत्र मशीन संचालन, प्रोग्रामिंग, रखरखाव और समस्या निवारण को कवर करते हैं।

• प्रशिक्षण सामग्री: चल रहे सीखने और संदर्भ का समर्थन करने के लिए व्यापक मैनुअल और प्रशिक्षण सामग्री प्रदान की जाती है।

3. तकनीकी समर्थन:

• 24/7 समर्थन: किसी भी तकनीकी मुद्दों या प्रश्नों के साथ सहायता के लिए समर्पित ग्राहक सहायता 24/7 उपलब्ध है। ग्राहक फोन, ईमेल या ऑनलाइन चैट के माध्यम से पहुंच सकते हैं।

• रिमोट डायग्नोस्टिक्स: रिमोट एक्सेस क्षमताएं हमारी तकनीकी टीम को डाउनटाइम को कम से कम करते हुए, मुद्दों का निदान करने और हल करने की अनुमति देती हैं।

4. रखरखाव सेवाएं:

• नियमित रखरखाव: मशीन को इष्टतम प्रदर्शन पर चलाने के लिए अनुसूचित रखरखाव कार्यक्रम प्रदान किए जाते हैं। इसमें नियमित निरीक्षण, सफाई और घटक प्रतिस्थापन शामिल हैं।

• निवारक रखरखाव: निवारक रखरखाव योजनाएं प्रमुख समस्याओं से पहले संभावित मुद्दों की पहचान करने और संबोधित करने के लिए उपलब्ध हैं।

5. भागों और पुर्जों:

• त्वरित डिलीवरी: वास्तविक भागों और अतिरिक्त घटकों की एक विस्तृत श्रृंखला आसानी से त्वरित वितरण के लिए उपलब्ध है, जो भाग प्रतिस्थापन के मामले में न्यूनतम डाउनटाइम सुनिश्चित करती है।

• ऑनलाइन पार्ट्स कैटलॉग: एक ऑनलाइन पार्ट्स कैटलॉग आसान ऑर्डरिंग और प्रतिस्थापन भागों के ट्रैकिंग के लिए उपलब्ध है।

6. सॉफ्टवेयर अपडेट:

• नियमित अपडेट: मशीन के प्रदर्शन को बढ़ाने, नई सुविधाओं को जोड़ने और कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट नियमित रूप से प्रदान किए जाते हैं।

• मुफ्त अपडेट: कई सॉफ़्टवेयर अपडेट पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए नि: शुल्क उपलब्ध हैं।

7. वारंटी:

• व्यापक वारंटी: X12S-08 एक व्यापक वारंटी के साथ आता है जो एक निर्दिष्ट अवधि के लिए भागों और श्रम को कवर करता है। विस्तारित वारंटी विकल्प भी उपलब्ध हैं।

• वारंटी सेवा: वारंटी के दावे की स्थिति में, हमारी सेवा टीम इस मुद्दे को हल करने के लिए तुरंत जवाब देगी।

8. क्षेत्र सेवा:

• ऑन-साइट सपोर्ट: यदि रिमोट सपोर्ट पर्याप्त नहीं है, तो हमारे फील्ड सर्विस इंजीनियर ऑन-साइट समर्थन और मरम्मत प्रदान करने के लिए आपकी सुविधा का दौरा कर सकते हैं।

• आपातकालीन प्रतिक्रिया: उत्पादन व्यवधानों को कम करने के लिए आपातकालीन स्थितियों को प्राथमिकता प्रतिक्रिया दी जाती है।

9. ग्राहक प्रतिक्रिया और निरंतर सुधार:

• फीडबैक लूप: ग्राहक प्रतिक्रिया सक्रिय रूप से मांगी जाती है और मशीन और बिक्री के बाद सेवा में लगातार सुधार करने के लिए उपयोग की जाती है।

• ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण: नियमित संतुष्टि सर्वेक्षण यह सुनिश्चित करने के लिए आयोजित किए जाते हैं कि हम ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हैं।

हमारी बिक्री के बाद की सेवा के लाभ

• मन की शांति: व्यापक समर्थन यह सुनिश्चित करता है कि आप मशीन डाउनटाइम या प्रदर्शन के मुद्दों के बारे में चिंता किए बिना अपने मुख्य व्यवसाय संचालन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

• मैक्सिमाइज्ड अपटाइम: त्वरित और प्रभावी समर्थन आपकी उत्पादन लाइन को सुचारू रूप से चालू रखते हुए, डाउनटाइम को कम करता है।

• लागत बचत: निवारक रखरखाव और नियमित सहायता मशीन के जीवनकाल को बढ़ाकर और अप्रत्याशित मरम्मत लागत को कम करके स्वामित्व की कुल लागत को कम करने में मदद करते हैं।

• गुणवत्ता आश्वासन: पेशेवर स्थापना, प्रशिक्षण, और रखरखाव यह सुनिश्चित करता है कि मशीन अपने उत्पादों की गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए, अपने सबसे अच्छे रूप में काम करती है।