1. መጫን እና ማስያዝ;

• ፕሮፌሽናል ተከላ፡ የሰለጠነ ቴክኒሻኖች ማሽኑን በተቋምዎ ለመጫን እና ለመጫን ይገኛሉ፣ ይህም በትክክል መዘጋጀቱን እና በብቃት መስራቱን ያረጋግጣል።

• የመጀመሪያ ማዋቀር፡ ቡድኑ ማሽኑ የእርስዎን ልዩ የምርት መስፈርቶች ማሟላቱን ለማረጋገጥ የመነሻ ማዋቀር እና ማስተካከልን ያከናውናል።

2. የኦፕሬተር ስልጠና;

• አጠቃላይ ስልጠና፡ ዝርዝር የስልጠና ክፍለ ጊዜዎች ለእርስዎ ኦፕሬተሮች እና ለጥገና ሰራተኞች ተሰጥተዋል። እነዚህ ክፍለ ጊዜዎች የማሽን አሠራርን፣ ፕሮግራሚንግን፣ ጥገናን እና መላ ፍለጋን ይሸፍናሉ።

• የሥልጠና ቁሳቁሶች፡- ቀጣይነት ያለው ትምህርት እና ማጣቀሻን ለመደገፍ አጠቃላይ ማኑዋሎች እና የሥልጠና ቁሳቁሶች ቀርበዋል።

3. የቴክኒክ ድጋፍ;

• 24/7 ድጋፍ፡ ማንኛውም ቴክኒካዊ ጉዳዮችን ወይም ጥያቄዎችን ለመርዳት የተወሰነ የደንበኛ ድጋፍ 24/7 ይገኛል። ደንበኞች በስልክ፣ በኢሜል ወይም በመስመር ላይ ውይይት ማግኘት ይችላሉ።

• የርቀት ዳያግኖስቲክስ፡ የርቀት መዳረሻ ችሎታዎች ቴክኒካል ቡድናችን ችግሮችን በፍጥነት እንዲፈትሽ እና የስራ ጊዜን በመቀነስ እንዲፈታ ያስችለዋል።

4. የጥገና አገልግሎቶች፡-

• መደበኛ ጥገና፡ ማሽኑን በጥሩ አፈጻጸም ለማስኬድ የታቀዱ የጥገና ፕሮግራሞች ቀርበዋል። ይህ መደበኛ ፍተሻዎችን, ጽዳትን እና የአካል ክፍሎችን መተካት ያካትታል.

• የመከላከያ ጥገና፡- የመከላከያ ጥገና ዕቅዶች ዋና ችግሮች ከመሆናቸው በፊት ሊከሰቱ የሚችሉ ችግሮችን ለመለየት እና ለመፍታት ዝግጁ ናቸው።

5. ክፍሎች እና መለዋወጫዎች;

• ፈጣን ማድረስ፡- ብዙ አይነት እውነተኛ ክፍሎች እና መለዋወጫዎች ለፈጣን ማድረስ በቀላሉ ይገኛሉ፣ ይህም ከፊል መተካት በሚከሰትበት ጊዜ አነስተኛ ጊዜን ያረጋግጣል።

• የመስመር ላይ ክፍሎች ካታሎግ፡ የመተኪያ ክፍሎችን በቀላሉ ለማዘዝ እና ለመከታተል የመስመር ላይ ክፍሎች ካታሎግ ይገኛል።

6. የሶፍትዌር ማሻሻያ

• መደበኛ ዝመናዎች፡ የሶፍትዌር ዝማኔዎች የማሽን አፈጻጸምን ለማሻሻል፣ አዳዲስ ባህሪያትን ለመጨመር እና ተግባራዊነትን ለማሻሻል በመደበኛነት ይሰጣሉ።

• ነፃ ዝመናዎች፡ ብዙ የሶፍትዌር ማሻሻያዎች ለተመዘገቡ ተጠቃሚዎች ከክፍያ ነጻ ይገኛሉ።

7. ዋስትና፡-

• አጠቃላይ ዋስትና፡- X12S-08 ለተወሰነ ጊዜ ክፍሎችን እና ጉልበትን ከሚሸፍን አጠቃላይ ዋስትና ጋር አብሮ ይመጣል። የተራዘመ የዋስትና አማራጮችም አሉ።

• የዋስትና አገልግሎት፡ የዋስትና ጥያቄ በሚነሳበት ጊዜ፣ የአገልግሎት ቡድናችን ችግሩን ለመፍታት አፋጣኝ ምላሽ ይሰጣል።

8. የመስክ አገልግሎት፡

• በቦታው ላይ ድጋፍ፡ የርቀት ድጋፍ በቂ ካልሆነ የመስክ አገልግሎት መሐንዲሶቻችን በቦታው ላይ ድጋፍ እና ጥገና ለማድረግ ተቋሙን መጎብኘት ይችላሉ።

• የአደጋ ጊዜ ምላሽ፡ የምርት መስተጓጎልን ለመቀነስ ለድንገተኛ ሁኔታዎች ቅድሚያ የሚሰጠው ምላሽ ነው።

9. የደንበኛ ግብረመልስ እና ቀጣይነት ያለው መሻሻል፡

• የግብረመልስ ምልልስ፡ የደንበኛ ግብረመልስ በንቃት ይፈለጋል እና የማሽኑን እና ከሽያጭ በኋላ አገልግሎቱን ያለማቋረጥ ለማሻሻል ይጠቅማል።

• የደንበኛ እርካታ ዳሰሳ፡ መደበኛ የእርካታ ዳሰሳ ጥናቶች የሚካሄዱት ከደንበኞች ከሚጠበቀው በላይ መሆናችንን ለማረጋገጥ ነው።

ከሽያጭ በኋላ ያለው አገልግሎታችን ጥቅሞች

• የአእምሮ ሰላም፡ አጠቃላይ ድጋፍ ስለ ማሽን የስራ ጊዜ ወይም የአፈጻጸም ችግሮች ሳይጨነቁ በዋና የንግድ ስራዎ ላይ ማተኮር እንደሚችሉ ያረጋግጣል።

• ከፍተኛው የፍጆታ ጊዜ፡ ፈጣን እና ውጤታማ ድጋፍ የስራ ጊዜን ይቀንሳል፣ የምርት መስመርዎ ያለችግር እንዲሰራ ያደርጋል።

• ወጪ ቁጠባ፡- የመከላከል ጥገና እና መደበኛ ድጋፍ የማሽኑን ዕድሜ በማራዘም እና ያልተጠበቁ የጥገና ወጪዎችን በመቀነስ አጠቃላይ የባለቤትነት ዋጋን ለመቀነስ ይረዳል።

• የጥራት ማረጋገጫ፡ የፕሮፌሽናል ተከላ፣ ስልጠና እና ጥገና ማሽኑ በጥሩ ሁኔታ እንደሚሰራ፣ የምርትዎን ጥራት እንደሚጠብቅ ያረጋግጣል።