1. Տեղադրում և շահագործում.

• Պրոֆեսիոնալ տեղադրում. վերապատրաստված տեխնիկները հասանելի են մեքենան ձեր հաստատությունում տեղադրելու և գործարկելու համար՝ ապահովելով, որ այն ճիշտ է տեղադրված և արդյունավետ աշխատում:

• Նախնական կարգավորում. թիմը կկատարի նախնական կարգավորում և չափորոշում, որպեսզի համոզվի, որ մեքենան համապատասխանում է ձեր արտադրության հատուկ պահանջներին:

2. Օպերատորի ուսուցում.

• Համապարփակ ուսուցում. Ձեր օպերատորներին և տեխնիկական սպասարկման անձնակազմին տրամադրվում են մանրամասն դասընթացներ: Այս նիստերը ներառում են մեքենայի շահագործումը, ծրագրավորումը, սպասարկումը և անսարքությունների վերացումը:

• Ուսուցման նյութեր. տրամադրվում են համապարփակ ձեռնարկներ և ուսումնական նյութեր՝ շարունակական ուսուցմանը և հղումներին աջակցելու համար:

3. Տեխնիկական աջակցություն.

• 24/7 Աջակցություն. Հաճախորդների հատուկ աջակցությունը հասանելի է 24/7՝ ցանկացած տեխնիկական խնդրի կամ հարցերի դեպքում օգնելու համար: Հաճախորդները կարող են կապ հաստատել հեռախոսի, էլ.փոստի կամ առցանց զրույցի միջոցով:

• Հեռակա ախտորոշում. Հեռակա հասանելիության հնարավորությունները թույլ են տալիս մեր տեխնիկական թիմին արագ ախտորոշել և լուծել խնդիրները՝ նվազագույնի հասցնելով պարապուրդի ժամանակը:

4. Տեխնիկական սպասարկում.

• Կանոնավոր սպասարկում. առաջարկվում են պլանավորված սպասարկման ծրագրեր՝ մեքենան օպտիմալ աշխատունակությամբ պահպանելու համար: Սա ներառում է սովորական ստուգումներ, մաքրում և բաղադրիչների փոխարինում:

• Կանխարգելիչ սպասարկում. Կանխարգելիչ սպասարկման պլանները հասանելի են պոտենցիալ խնդիրները բացահայտելու և լուծելու համար, նախքան դրանք մեծ խնդիրներ դառնալը:

5. Պահեստամասեր և պահեստամասեր.

• Արագ առաքում. օրիգինալ մասերի և պահեստամասերի լայն տեսականի հասանելի է արագ առաքման համար՝ ապահովելով նվազագույն պարապուրդ մասերի փոխարինման դեպքում:

• Օնլայն մասերի կատալոգ. հասանելի է պահեստամասերի առցանց կատալոգ՝ փոխարինող մասերը հեշտությամբ պատվիրելու և հետևելու համար:

6. Ծրագրային թարմացումներ.

• Կանոնավոր թարմացումներ. Ծրագրային ապահովման թարմացումները պարբերաբար տրամադրվում են մեքենայի աշխատանքը բարելավելու, նոր հնարավորություններ ավելացնելու և ֆունկցիոնալությունը բարելավելու համար:

• Անվճար թարմացումներ. շատ ծրագրային թարմացումներ հասանելի են անվճար գրանցված օգտվողներին:

7. Երաշխիք:

• Համապարփակ երաշխիք. X12S-08-ը տրամադրվում է համապարփակ երաշխիքով, որը ծածկում է մասերը և աշխատանքը որոշակի ժամանակահատվածի համար: Առկա են նաև երկարաձգված երաշխիքային տարբերակներ:

• Երաշխիքային սպասարկում.

8. Դաշտային ծառայություն.

• Տեղում աջակցություն. Եթե հեռավոր աջակցությունը բավարար չէ, մեր դաշտային ծառայության ինժեներները կարող են այցելել ձեր հաստատություն՝ տեղում աջակցություն և վերանորոգում ապահովելու համար:

• Արտակարգ իրավիճակների արձագանք. առաջնահերթ արձագանքը տրվում է արտակարգ իրավիճակներին՝ արտադրության ընդհատումները նվազագույնի հասցնելու համար:

9. Հաճախորդների հետադարձ կապ և շարունակական բարելավում.

• Հետադարձ կապ. Հաճախորդների կարծիքը ակտիվորեն որոնվում և օգտագործվում է մեքենայի և վաճառքից հետո սպասարկման շարունակական բարելավման համար:

• Հաճախորդների բավարարվածության հարցումներ. կանոնավոր գոհունակության հարցումներ են անցկացվում՝ ապահովելու համար, որ մենք բավարարում ենք և գերազանցում ենք հաճախորդների սպասելիքները:

Մեր հետվաճառքի ծառայության առավելությունները

• Մտքի խաղաղություն. համապարփակ աջակցությունը երաշխավորում է, որ դուք կարող եք կենտրոնանալ ձեր հիմնական բիզնեսի վրա՝ առանց անհանգստանալու մեքենայի աշխատանքի ժամանակի կամ աշխատանքի հետ կապված խնդիրների մասին:

• Առավելագույն գործարկման ժամանակ. Արագ և արդյունավետ աջակցությունը նվազագույնի է հասցնում պարապուրդը` ապահովելով ձեր արտադրական գիծը սահուն աշխատելու համար:

• Ծախսերի խնայողություն. Կանխարգելիչ սպասարկումը և կանոնավոր աջակցությունը օգնում են նվազեցնել սեփականության ընդհանուր արժեքը՝ երկարացնելով մեքենայի շահագործման ժամկետը և նվազեցնելով վերանորոգման անսպասելի ծախսերը:

• Որակի ապահովում. Մասնագիտական ​​տեղադրումը, ուսուցումը և սպասարկումը երաշխավորում են, որ մեքենան աշխատում է լավագույնս՝ պահպանելով ձեր արտադրանքի որակը: