1. Երաշխիք

• Ստանդարտ երաշխիք՝ 2 տարի գնման օրվանից:

• Երկարաձգված երաշխիք. կամընտիր երկարաձգված երաշխիք մինչև 5 տարի հասանելի է ըստ պահանջի:

2. Տեխնիկական աջակցություն

• 24/7 աջակցություն. հաճախորդների աջակցության հատուկ թիմը հասանելի է օրը 24 ժամ, շաբաթը 7 օր:

• Բազմալեզու աջակցություն. Աջակցություն հասանելի է բազմաթիվ լեզուներով, ներառյալ անգլերեն, չինարեն, գերմաներեն և իսպաներեն:

• Առցանց ռեսուրսներ. Համապարփակ առցանց ռեսուրսներ, ներառյալ օգտագործողի ձեռնարկները, ՀՏՀ-ները և անսարքությունների վերացման ուղեցույցները:

3. Տեղադրում և գործարկում

• Տեղում տեղադրում. մասնագիտական ​​տեղադրման ծառայություններ մատուցված հավաստագրված տեխնիկների կողմից:

• Հեռակառավարման աջակցություն. նախնական տեղադրման և գործարկման հեռակա աջակցություն:

• Ուսուցում. օպերատորների և սպասարկման անձնակազմի համար տեղում կամ վիրտուալ վերապատրաստման դասընթացներ:

4. Տեխնիկական սպասարկում և վերանորոգում

• Կանոնավոր սպասարկում. Պլանավորված սպասարկման ծառայություններ՝ օպտիմալ կատարողականություն և երկարակեցություն ապահովելու համար:

• Արտակարգ իրավիճակների վերանորոգում. արագ արձագանքում արտակարգ վերանորոգմանը՝ նպատակ ունենալով նվազագույնի հասցնել պարապուրդը:

• Պահեստամասերի փոխարինում. փոխարինող մասերի արագ առաքում, սովորական բաղադրիչների պաշարով միշտ հասանելի:

5. Ծրագրային ապահովման թարմացումներ

• Որոնվածի թարմացումներ. որոնվածի կանոնավոր թարմացումներ՝ արդյունավետությունը բարելավելու և նոր հնարավորություններ ավելացնելու համար:

• Ծրագրային ապահովման աջակցություն. աջակցություն ծրագրային ապահովման տեղադրման և թարմացումների հարցում:

6. Հաճախորդների հետադարձ կապ

• Հետադարձ կապի ալիքներ. Հաճախորդների հետադարձ կապի բազմաթիվ ալիքներ, ներառյալ հեռախոսը, էլփոստը և առցանց ձևերը:

• Շարունակական բարելավում. Հաճախորդների կարծիքն օգտագործվում է արտադրանքի որակը և սպասարկումը շարունակաբար բարելավելու համար:

7. Փաստաթղթեր և ռեսուրսներ

• Օգտագործողի ձեռնարկներ. Մանրամասն օգտագործողի ձեռնարկներ և տեղադրման ուղեցույցներ:

• Վիդեո ձեռնարկներ. քայլ առ քայլ վիդեո ձեռնարկներ տեղադրման, շահագործման և պահպանման համար:

• Տեխնիկական տեղեկագրեր. կանոնավոր տեխնիկական տեղեկագրեր խորհուրդներով և լավագույն փորձով:

8. Հավաստագրում և համապատասխանություն

• Համապատասխանության աջակցություն. աջակցություն՝ ապահովելու, որ սարքը համապատասխանում է անվտանգության և կարգավորող բոլոր չափանիշներին:

• Հավաստագրման նորացում. Աջակցություն հավաստագրերի և համապատասխանության փաստաթղթերի թարմացման համար:

9. Առևտրի և արդիականացման ծրագրեր

• Trade-In ծրագիր. Նոր գնումների դեպքում զեղչերի համար հին սարքերի առևտուր:

• Թարմացման ծառայություններ. արդիականացնել ծառայությունները առկա հաճախորդների համար մինչև վերջին մոդելները և տեխնոլոգիաները:

10. Հաճախորդների հավատարմության ծրագրեր

• Հավատարմության պարգևներ. միավորներ և պարգևներ կրկնվող հաճախորդների համար, որոնք կարող են մարվել զեղչերի և անվճար ծառայությունների համար:

• Բացառիկ առաջարկներ. Հատուկ առաջարկներ և առաջխաղացումներ հավատարիմ հաճախորդների համար: