1. ամենուրիր

• Ստանդարտ երաշխիք. Գնման օրվանից 2 տարի:

• Ընդլայնված երաշխիք. Մինչեւ 5 տարի կամընտիր երկարաձգված երաշխիքը հասանելի է ըստ պահանջի:

2. Տեխնիկական աջակցություն

• 24/7 Աջակցություն. Հաճախորդների աջակցության նվիրված թիմը մատչելի է օրական 24 ժամ, շաբաթական 7 օր:

• Բազմալեզու աջակցություն. Աջակցություն, որը հասանելի է բազմաթիվ լեզուներով, ներառյալ անգլերեն, չինարեն, գերմաներեն եւ իսպաներեն:

• Առցանց ռեսուրսներ. Համապարփակ առցանց ռեսուրսներ, ներառյալ օգտագործողի ձեռնարկները, FAQ- ները եւ լուծման ուղեցույցները:

3. Տեղադրում եւ շահագործում

• Տեղադրման տեղադրում. Վավերացված տեխնիկների կողմից մատուցվող մասնագիտական ​​տեղադրման ծառայություններ:

• Հեռակառավարման օգնություն. Հեռավոր աջակցություն նախնական տեղադրման եւ շահագործման համար:

• Դասընթաց. Տեղում կամ վիրտուալ ուսումնական դասընթացներ օպերատորների եւ պահպանման անձնակազմի համար:

4. Պահպանություն եւ վերանորոգում

• Պարբերաբար սպասարկում. Պլանավորված սպասարկման ծառայություններ `օպտիմալ կատարողականությունն ու երկարակեցությունը ապահովելու համար:

• Արտակարգ իրավիճակների նորոգում. Արագ պատասխանը շտապ վերանորոգման համար, նվազագույնի հասցնելու նպատակը:

• Մասեր փոխարինում. Փոխարինման մասերի արագ առաքում, ընդհանուր բաղադրիչների բաժնետոմսերով միշտ մատչելի:

5. Ծրագրային ապահովման թարմացումներ

• Firmware թարմացումներ. Կատարվածքի կանոնավոր թարմացումներ կատարելագործումը բարելավելու եւ նոր հնարավորություններ ավելացնելու համար:

• Ծրագրային ապահովման աջակցություն. Աջակցություն ծրագրային ապահովման տեղադրում եւ թարմացումներ:

6. Հաճախորդի հետադարձ կապ

• Հետադարձ կապ ալիք. Հաճախորդների հետադարձ կապի բազմաթիվ ալիքներ, ներառյալ հեռախոսը, էլ. Փոստը եւ առցանց ձեւերը:

• Շարունակական բարելավում. Հաճախորդի հետադարձ կապը օգտագործվում է արտադրանքի որակը եւ ծառայությունը շարունակաբար բարելավելու համար:

7. փաստաթղթեր եւ ռեսուրսներ

• Օգտագործողի ձեռնարկներ. Օգտագործողի մանրամասն ձեռնարկներ եւ տեղադրման ուղեցույցներ:

• Տեսանյութերի ձեռնարկներ. Քայլ առ քայլ վիդեո ձեռնարկներ `տեղադրման, շահագործման եւ պահպանման համար:

• Տեխնիկական տեղեկագրեր. Հաղորդագրություններով կանոնավոր տեխնիկական տեղեկագրեր `խորհուրդներով եւ լավագույն փորձով:

8. Հավաստագրում եւ համապատասխանություն

• Համապատասխանության աջակցություն. Օժանդակություն, որ սարքը բավարարի բոլոր համապատասխան անվտանգության եւ կարգավորող ստանդարտներին:

• Վկայագրման նորացում. Աջակցություն հավաստագրերի եւ համապատասխանության փաստաթղթերի վերականգնմանը:

9. Առեւտրային եւ արդիականացման ծրագրեր

• Առեւտրային ծրագիր. Առեւտրային հին սարքեր `նոր գնումների համար զեղչերի համար:

• Թարմացրեք ծառայություններ. Գոյություն ունեցող ծառայությունների արդիականացման ծառայություններ վերջին մոդելներին եւ տեխնոլոգիաներին:

10: Հաճախորդների հավատարմության ծրագրեր

• Հավատարմության պարգեւներ. Կրկնակի հաճախորդների համար միավորներ եւ պարգեւներ, որոնք կարող են մարվել զեղչերի եւ անվճար ծառայությունների համար:

• Բացառիկ առաջարկներ. Հատուկ առաջարկներ եւ գովազդներ հավատարիմ հաճախորդների համար: