1. تنصیب اور کمیشننگ:

• پیشہ ورانہ تنصیب: تربیت یافتہ تکنیکی ماہرین آپ کی سہولت پر مشین کو انسٹال کرنے اور کمیشن کرنے کے لیے دستیاب ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ یہ صحیح طریقے سے ترتیب دی گئی ہے اور مؤثر طریقے سے چلتی ہے۔

• ابتدائی سیٹ اپ: ٹیم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ابتدائی سیٹ اپ اور انشانکن انجام دے گی کہ مشین آپ کی مخصوص پیداواری ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

2. آپریٹر کی تربیت:

• جامع تربیت: آپ کے آپریٹرز اور دیکھ بھال کے عملے کو تفصیلی تربیتی سیشن فراہم کیے جاتے ہیں۔ یہ سیشن مشین کے آپریشن، پروگرامنگ، دیکھ بھال، اور ٹربل شوٹنگ کا احاطہ کرتے ہیں۔

• تربیتی مواد: جاری سیکھنے اور حوالہ جات میں مدد کے لیے جامع دستورالعمل اور تربیتی مواد فراہم کیا جاتا ہے۔

3. تکنیکی معاونت:

• 24/7 سپورٹ: کسی تکنیکی مسائل یا سوالات میں مدد کے لیے وقف کسٹمر سپورٹ 24/7 دستیاب ہے۔ صارفین فون، ای میل، یا آن لائن چیٹ کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔

• دور دراز کی تشخیص: ریموٹ رسائی کی صلاحیتیں ہماری تکنیکی ٹیم کو مسائل کی فوری تشخیص اور حل کرنے کی اجازت دیتی ہیں، جس سے ڈاؤن ٹائم کو کم سے کم کیا جا سکتا ہے۔

4. بحالی کی خدمات:

• باقاعدہ دیکھ بھال: مشین کو بہترین کارکردگی پر چلانے کے لیے طے شدہ دیکھ بھال کے پروگرام پیش کیے جاتے ہیں۔ اس میں معمول کے معائنے، صفائی ستھرائی اور اجزاء کی تبدیلی شامل ہے۔

• احتیاطی دیکھ بھال: ممکنہ مسائل کی نشاندہی کرنے اور ان کے حل کے لیے احتیاطی دیکھ بھال کے منصوبے دستیاب ہیں اس سے پہلے کہ وہ بڑے مسائل بن جائیں۔

5. پرزے اور پرزے:

• فوری ڈیلیوری: حقیقی پرزہ جات اور اسپیئر پرزوں کی ایک وسیع رینج فوری ڈیلیوری کے لیے آسانی سے دستیاب ہے، جس سے حصے کی تبدیلی کی صورت میں کم سے کم وقت کو یقینی بنایا جاتا ہے۔

• آن لائن حصوں کی فہرست: ایک آن لائن حصوں کی فہرست آسانی سے آرڈر کرنے اور متبادل حصوں کی ٹریکنگ کے لیے دستیاب ہے۔

6. سافٹ ویئر اپ ڈیٹس:

• باقاعدہ اپ ڈیٹس: مشین کی کارکردگی کو بڑھانے، نئی خصوصیات شامل کرنے اور فعالیت کو بہتر بنانے کے لیے سافٹ ویئر اپ ڈیٹس باقاعدگی سے فراہم کیے جاتے ہیں۔

• مفت اپ ڈیٹس: بہت سے سافٹ ویئر اپ ڈیٹ رجسٹرڈ صارفین کے لیے مفت دستیاب ہیں۔

7. وارنٹی:

• جامع وارنٹی: X12S-08 ایک جامع وارنٹی کے ساتھ آتا ہے جو ایک مخصوص مدت کے لیے پرزوں اور لیبر کا احاطہ کرتا ہے۔ توسیعی وارنٹی کے اختیارات بھی دستیاب ہیں۔

• وارنٹی سروس: وارنٹی کے دعوے کی صورت میں، ہماری سروس ٹیم مسئلے کو حل کرنے کے لیے فوری جواب دے گی۔

8. فیلڈ سروس:

• آن سائٹ سپورٹ: اگر ریموٹ سپورٹ کافی نہیں ہے تو، ہمارے فیلڈ سروس انجینئرز سائٹ پر سپورٹ اور مرمت فراہم کرنے کے لیے آپ کی سہولت پر جا سکتے ہیں۔

• ہنگامی ردعمل: پیداواری رکاوٹوں کو کم سے کم کرنے کے لیے ہنگامی حالات میں ترجیحی ردعمل دیا جاتا ہے۔

9. کسٹمر کی رائے اور مسلسل بہتری:

• فیڈ بیک لوپ: مشین اور بعد از فروخت سروس کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے صارفین کے تاثرات کو فعال طور پر تلاش کیا جاتا ہے اور استعمال کیا جاتا ہے۔

• گاہک کی اطمینان کے سروے: اس بات کو یقینی بنانے کے لیے باقاعدگی سے اطمینان کے سروے کیے جاتے ہیں کہ ہم گاہک کی توقعات کو پورا کر رہے ہیں اور ان سے تجاوز کر رہے ہیں۔

ہماری بعد از فروخت سروس کے فوائد

• ذہنی سکون: جامع تعاون اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ مشین کے بند ہونے یا کارکردگی کے مسائل کی فکر کیے بغیر اپنے بنیادی کاروباری کاموں پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں۔

• زیادہ سے زیادہ اپ ٹائم: فوری اور موثر مدد آپ کی پروڈکشن لائن کو آسانی سے چلتے ہوئے، ڈاؤن ٹائم کو کم کرتی ہے۔

• لاگت کی بچت: احتیاطی دیکھ بھال اور باقاعدہ مدد مشین کی عمر کو بڑھا کر اور غیر متوقع مرمت کے اخراجات کو کم کرکے ملکیت کی کل لاگت کو کم کرنے میں مدد کرتی ہے۔

• کوالٹی اشورینس: پیشہ ورانہ تنصیب، تربیت، اور دیکھ بھال اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ مشین آپ کی مصنوعات کے معیار کو برقرار رکھتے ہوئے اپنے بہترین طریقے سے کام کرتی ہے۔