1.ዋስትና

• መደበኛ ዋስትና: ከተገዛበት ቀን ጀምሮ 2 ዓመታት.

• የተራዘመ ዋስትና፡- ከተፈለገ እስከ 5 ዓመት የሚደርስ የተራዘመ ዋስትና አለ።

2. የቴክኒክ ድጋፍ

• 24/7 ድጋፍ፡ የወሰኑ የደንበኞች ድጋፍ ቡድን በቀን 24 ሰዓት በሳምንት 7 ቀናት ይገኛል።

• የባለብዙ ቋንቋ ድጋፍ፡ እንግሊዝኛ፣ ቻይንኛ፣ ጀርመንኛ እና ስፓኒሽ ጨምሮ በብዙ ቋንቋዎች ድጋፍ አለ።

• የመስመር ላይ መርጃዎች፡ አጠቃላይ የመስመር ላይ ግብዓቶች፣ የተጠቃሚ መመሪያዎችን፣ ተደጋጋሚ ጥያቄዎችን እና የመላ መፈለጊያ መመሪያዎችን ጨምሮ።

3. መጫን እና ማቀናበር

• በቦታው ላይ መጫን፡ በተመሰከረላቸው ቴክኒሻኖች የሚሰጡ ሙያዊ የመጫኛ አገልግሎቶች።

• የርቀት እርዳታ፡- ለጀማሪ ማዋቀር እና ለመላክ የርቀት ድጋፍ።

• ስልጠና፡ ለኦፕሬተሮች እና ለጥገና ሰራተኞች በቦታው ላይ ወይም ምናባዊ የስልጠና ክፍለ ጊዜዎች።

4. ጥገና እና ጥገና

• መደበኛ ጥገና፡ ጥሩ አፈጻጸምን እና ረጅም ዕድሜን ለማረጋገጥ የታቀደ የጥገና አገልግሎቶች።

• የአደጋ ጊዜ ጥገናዎች፡ ለአደጋ ጊዜ ጥገና ፈጣን ምላሽ፣ የመቀነስ ጊዜን ለመቀነስ ግብ በማድረግ።

• የመለዋወጫ ክፍሎች፡ የመተኪያ ክፍሎችን በፍጥነት ማድረስ፣ ሁልጊዜ የሚገኙ የጋራ አካላት ክምችት ያለው።

5. የሶፍትዌር ማሻሻያ

• የጽኑ ዝማኔዎች፡ አፈጻጸምን ለማሻሻል እና አዳዲስ ባህሪያትን ለመጨመር መደበኛ የጽኑዌር ማሻሻያ።

• የሶፍትዌር ድጋፍ፡ በሶፍትዌር ጭነት እና ዝመናዎች እገዛ።

6. የደንበኛ ግብረመልስ

• የግብረመልስ ቻናሎች፡- ስልክ፣ ኢሜል እና የመስመር ላይ ቅጾችን ጨምሮ ለደንበኛ ግብረመልስ በርካታ ሰርጦች።

• ቀጣይነት ያለው መሻሻል፡ የደንበኛ ግብረመልስ የምርት ጥራት እና አገልግሎትን ያለማቋረጥ ለማሻሻል ይጠቅማል።

7. ሰነዶች እና መርጃዎች

• የተጠቃሚ መመሪያ፡ ዝርዝር የተጠቃሚ መመሪያዎች እና የመጫኛ መመሪያዎች።

• የቪዲዮ አጋዥ ስልጠናዎች፡- ለማዋቀር፣ ለአሰራር እና ለጥገና የደረጃ በደረጃ የቪዲዮ ትምህርቶች።

• ቴክኒካል ቡሌቲኖች፡- መደበኛ ቴክኒካል ማስታወቂያዎች ከጠቃሚ ምክሮች እና ምርጥ ልምዶች ጋር።

8. የምስክር ወረቀት እና ተገዢነት

• የተገዢነት ድጋፍ፡ መሳሪያው ሁሉንም ተዛማጅ የደህንነት እና የቁጥጥር ደረጃዎችን የሚያሟላ መሆኑን ለማረጋገጥ እገዛ።

• የእውቅና ማረጋገጫ እድሳት፡ የምስክር ወረቀቶችን ለማደስ እና የተሟሉ ሰነዶች ድጋፍ።

9. የንግድ-ውስጥ እና ማሻሻያ ፕሮግራሞች

• የንግድ-ውስጥ ፕሮግራም፡- ለአዳዲስ ግዢዎች የድሮ መሣሪያዎችን ይገበያዩ

• አገልግሎቶችን ማሻሻል፡- ለነባር ደንበኞች አገልግሎቶችን ወደ ዘመናዊ ሞዴሎች እና ቴክኖሎጂዎች አሻሽል።

10. የደንበኛ ታማኝነት ፕሮግራሞች

• የታማኝነት ሽልማቶች፡ ነጥቦች እና ሽልማቶች ለተደጋጋሚ ደንበኞች፣ ለቅናሾች እና ለነጻ አገልግሎቶች ሊወሰዱ ይችላሉ።

• ልዩ ቅናሾች፡ ለታማኝ ደንበኞች ልዩ ቅናሾች እና ማስተዋወቂያዎች።