1. ការធានា

• ការធានាស្តង់ដារ៖ 2 ឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។

• ការធានាបន្ថែម៖ ការធានាបន្ថែមជាជម្រើសរហូតដល់ 5 ឆ្នាំគឺអាចរកបានតាមការស្នើសុំ។

2. ជំនួយបច្ចេកទេស

• ជំនួយ 24/7៖ ក្រុមគាំទ្រអតិថិជនដែលឧស្សាហ៍មាន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។

• ការគាំទ្រពហុភាសា៖ ការគាំទ្រមានជាច្រើនភាសា រួមទាំងភាសាអង់គ្លេស ចិន អាឡឺម៉ង់ និងអេស្ប៉ាញ។

• ធនធានលើអ៊ីនធឺណិត៖ ធនធានអនឡាញដ៏ទូលំទូលាយ រួមទាំងសៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់ សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ និងការណែនាំដោះស្រាយបញ្ហា។

3. ការដំឡើងនិងការដំឡើង

• ការដំឡើងនៅនឹងកន្លែង៖ សេវាកម្មតំឡើងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈដែលផ្តល់ដោយអ្នកបច្ចេកទេសដែលមានការបញ្ជាក់។

• ជំនួយពីចម្ងាយ៖ ជំនួយពីចម្ងាយសម្រាប់ការដំឡើង និងការដាក់ឱ្យដំណើរការដំបូង។

• ការបណ្តុះបណ្តាល៖ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនៅនឹងកន្លែង ឬនិម្មិតសម្រាប់ប្រតិបត្តិករ និងបុគ្គលិកថែទាំ។

4. ថែទាំ និងជួសជុល

• ការថែទាំធម្មតា៖ សេវាកម្មថែទាំតាមកាលវិភាគ ដើម្បីធានាបាននូវប្រសិទ្ធភាពល្អបំផុត និងអាយុកាលយូរ។

• ការជួសជុលពេលមានអាសន្ន៖ ការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះការជួសជុលសង្គ្រោះបន្ទាន់ ដោយមានគោលដៅកាត់បន្ថយពេលវេលារងចាំ។

• ការជំនួសគ្រឿងបន្លាស់៖ ការចែកចាយគ្រឿងបន្លាស់រហ័ស ដោយមានស្តុកនៃសមាសធាតុទូទៅតែងតែមាន។

5. ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី

• ការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់៖ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ជាទៀងទាត់ ដើម្បីកែលម្អដំណើរការ និងបន្ថែមមុខងារថ្មីៗ។

• ជំនួយផ្នែកទន់៖ ជំនួយក្នុងការដំឡើងកម្មវិធី និងការអាប់ដេត។

6. មតិយោបល់របស់អតិថិជន

• ឆានែលមតិកែលម្អ៖ បណ្តាញជាច្រើនសម្រាប់មតិកែលម្អរបស់អតិថិជន រួមមានទូរសព្ទ អ៊ីមែល និងទម្រង់អនឡាញ។

• ការកែលម្អឥតឈប់ឈរ៖ មតិកែលម្អរបស់អតិថិជនត្រូវបានប្រើដើម្បីកែលម្អគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្មជាបន្តបន្ទាប់។

7. ឯកសារ និងធនធាន

• សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់៖ សៀវភៅណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់លម្អិត និងការណែនាំអំពីការដំឡើង។

• ការបង្រៀនវីដេអូ៖ ការបង្រៀនវីដេអូជាជំហាន ៗ សម្រាប់ការដំឡើង ប្រតិបត្តិការ និងការថែទាំ។

• ព្រឹត្តិបត្របច្ចេកទេស៖ ព្រឹត្តិបត្របច្ចេកទេសទៀងទាត់ជាមួយនឹងគន្លឹះ និងការអនុវត្តល្អបំផុត។

8. ការបញ្ជាក់ និងការអនុលោមតាមច្បាប់

• ការគាំទ្រការអនុលោមភាព៖ ជំនួយក្នុងការធានាថាឧបករណ៍នេះបំពេញតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាព និងបទប្បញ្ញត្តិដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់។

• ការបន្តវិញ្ញាបនប័ត្រ៖ ការគាំទ្រសម្រាប់ការបន្តការបញ្ជាក់ និងឯកសារអនុលោមតាមច្បាប់។

9. កម្មវិធីពាណិជ្ជកម្មចូល និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង

• កម្មវិធី Trade-In៖ ធ្វើពាណិជ្ជកម្មក្នុងឧបករណ៍ចាស់សម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃលើការទិញថ្មី។

• សេវាកម្មអាប់ដេត៖ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសេវាកម្មសម្រាប់អតិថិជនដែលមានស្រាប់ទៅកាន់ម៉ូដែល និងបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបំផុត។

10. កម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន

• រង្វាន់ភាពស្មោះត្រង់៖ ពិន្ទុ និងរង្វាន់សម្រាប់អតិថិជនដដែលៗ ដែលអាចត្រូវបានប្តូរយកសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ និងសេវាកម្មឥតគិតថ្លៃ។

• ការផ្តល់ជូនផ្តាច់មុខ៖ ការផ្តល់ជូនពិសេស និងការផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់អតិថិជនស្មោះត្រង់។