1. وارونه

• ضمانت استاندارد: 2 سال از تاریخ خرید.

• ضمانت نامه گسترده: ضمانت طولانی مدت اختیاری تا 5 سال در صورت درخواست در دسترس است.

2. پشتیبانی فنی

• پشتیبانی 24/7: تیم پشتیبانی مشتری اختصاصی 24 ساعت شبانه روز ، 7 روز در هفته در دسترس است.

• پشتیبانی چند زبانه: پشتیبانی در چندین زبان از جمله انگلیسی ، چینی ، آلمانی و اسپانیایی موجود است.

• منابع آنلاین: منابع جامع آنلاین ، از جمله کتابچه راهنمای کاربر ، سؤالات متداول و راهنماهای عیب یابی.

3. نصب و راه اندازی

• نصب در محل: خدمات نصب حرفه ای ارائه شده توسط تکنسین های معتبر.

• کمک از راه دور: پشتیبانی از راه دور برای تنظیم اولیه و راه اندازی.

• آموزش: جلسات آموزش در محل یا مجازی برای اپراتورها و پرسنل نگهداری.

4. تعمیر و نگهداری و تعمیر

• تعمیر و نگهداری منظم: خدمات نگهداری برنامه ریزی شده برای اطمینان از عملکرد بهینه و طول عمر.

• تعمیرات اضطراری: پاسخ سریع به تعمیرات اضطراری ، با هدف به حداقل رساندن خرابی.

• تعویض قطعات: تحویل سریع قطعات جایگزین ، با موجودی اجزای مشترک همیشه در دسترس است.

5. به روزرسانی های نرم افزار

• به روزرسانی های سیستم عامل: به روزرسانی های منظم سیستم عامل برای بهبود عملکرد و افزودن ویژگی های جدید.

• پشتیبانی نرم افزار: کمک به نصب نرم افزار و به روزرسانی ها.

6. بازخورد مشتری

• کانال های بازخورد: چندین کانال برای بازخورد مشتری ، از جمله تلفن ، ایمیل و فرم های آنلاین.

• بهبود مداوم: از بازخورد مشتری برای بهبود مداوم کیفیت و خدمات محصول استفاده می شود.

7. مستندات و منابع

• کتابچه راهنمای کاربر: کتابچه راهنمای کاربر دقیق و راهنماهای نصب.

• آموزش های ویدئویی: آموزش های ویدیویی گام به گام برای تنظیم ، بهره برداری و نگهداری.

• بولتن های فنی: بولتن های فنی منظم با نکات و بهترین شیوه ها.

8. صدور گواهینامه و انطباق

• پشتیبانی از انطباق: کمک به اطمینان از اینکه دستگاه کلیه استانداردهای ایمنی و نظارتی مربوطه را رعایت می کند.

• تجدید صدور گواهینامه: پشتیبانی از تجدید گواهینامه ها و مستندات انطباق.

9. برنامه های تجارت و به روزرسانی

• برنامه تجارت: دستگاه های قدیمی تجارت برای تخفیف در خریدهای جدید.

• خدمات ارتقاء: خدمات را برای مشتریان موجود به آخرین مدل ها و فناوری ها ارتقا دهید.

10. برنامه های وفاداری مشتری

• پاداش وفاداری: امتیاز و پاداش برای مشتریان مکرر ، که می توانند برای تخفیف و خدمات رایگان بازخرید شوند.

• پیشنهادات منحصر به فرد: پیشنهادات و تبلیغات ویژه برای مشتریان وفادار.