1.waranty

• ການຮັບປະກັນມາດຕະຖານ: 2 ປີນັບແຕ່ມື້ຊື້.

• ການຮັບປະກັນທີ່ຂະຫຍາຍ: ການຮັບປະກັນການຕໍ່ເນື່ອງເປັນເວລາສູງເຖິງ 5 ປີຕາມການຮ້ອງຂໍ.

2. ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ

• ສະຫນັບສະຫນູນ 24/7: ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ອຸທິດຕົນມີ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ.

• ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານພາສາ: ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ມີຢູ່ໃນຫລາຍພາສາ, ລວມທັງພາສາອັງກິດ, ຈີນ, ເຢຍລະມັນ, ແລະສະເປນ.

• ຊັບພະລັງງານອອນລາຍ: ຊັບພະຍາກອນອອນລາຍທີ່ສົມບູນແບບ, ລວມທັງປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້, ຄໍາຖາມແລະການແກ້ໄຂບັນຫາຄູ່ມື.

3. ການຕິດຕັ້ງແລະກໍາມະການ

• ການຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນສະຖານທີ່: ການບໍລິການຕິດຕັ້ງແບບມືອາຊີບທີ່ໃຫ້ໂດຍນັກວິຊາການທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ.

• ການຊ່ວຍເຫຼືອໄລຍະໄກ: ການສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກສໍາລັບການຕິດຕັ້ງແລະການມອບເງິນໃນເບື້ອງຕົ້ນ.

• ການຝຶກອົບຮົມ: ການຝຶກອົບຮົມການຝຶກອົບຮົມຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຫລືການຝຶກອົບຮົມສໍາລັບຜູ້ດໍາເນີນງານແລະຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ.

4. ການບໍາລຸງຮັກສາແລະສ້ອມແປງ

• ການບໍາລຸງຮັກສາເປັນປົກກະຕິ: ການບໍລິການບໍາລຸງຮັກສາກໍານົດເພື່ອຮັບປະກັນການປະຕິບັດແລະອາຍຸຍືນທີ່ສຸດ.

• ການສ້ອມແປງສຸກເສີນ: ການຕອບໂຕ້ຢ່າງໄວວາກັບການສ້ອມແປງສຸກເສີນ, ໂດຍມີເປົ້າຫມາຍໃນການຫຼຸດຜ່ອນເວລາຫຼຸດຜ່ອນເວລາໃດ.

• ການທົດແທນຊິ້ນສ່ວນ: ການຈັດສົ່ງຊິ້ນສ່ວນຂອງການທົດແທນດ່ວນ, ດ້ວຍຫຼັກຊັບຂອງສ່ວນປະກອບທົ່ວໄປທີ່ມີຢູ່ສະເຫມີ.

.. ການປັບປຸງຊອບແວ

• ການປັບປຸງ firmware: ການປັບປຸງ firmware ປົກກະຕິເພື່ອປັບປຸງການປະຕິບັດງານແລະເພີ່ມຄຸນສົມບັດໃຫມ່.

• ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານຊອບແວ: ການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຕິດຕັ້ງຊອບແວແລະການປັບປຸງ.

.. ຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ

• ຊ່ອງທາງຄໍາຄິດເຫັນ: ຫລາຍຊ່ອງທາງສໍາລັບຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ, ລວມທັງໂທລະສັບ, ອີເມວ, ແລະແບບຟອມ online.

• ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ: ຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າແມ່ນໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບແລະການບໍລິການຂອງຜະລິດຕະພັນ.

7. ເອກະສານແລະຊັບພະຍາກອນ

• ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້: ປື້ມຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ລະອຽດແລະຄູ່ມືການຕິດຕັ້ງ.

• ການແນະນໍາວິດີໂອ: ການສອນວິດີໂອຂັ້ນຕອນສໍາລັບການຕິດຕັ້ງ, ການປະຕິບັດງານ, ແລະການບໍາລຸງຮັກສາ.

• ຂ່າວທາງວິຊາການ: ຂ່າວດ້ານເຕັກນິກປົກກະຕິທີ່ມີຄໍາແນະນໍາແລະການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ.

8. ໃບຢັ້ງຢືນແລະການປະຕິບັດຕາມ

• ການສະຫນັບສະຫນູນການປະຕິບັດຕາມ: ການຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນຕອບສະຫນອງທຸກໆມາດຕະຖານດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະລະບຽບການ.

• ການຕໍ່ອາຍຸການຢັ້ງຢືນ: ການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບການຕໍ່ອາຍຸການຢັ້ງຢືນແລະເອກະສານປະຕິບັດຕາມ.

9. ໂຄງການການຄ້າແລະຍົກລະດັບ

• ໂຄງການການຄ້າຂາຍ: ການຄ້າຂາຍອຸປະກອນເກົ່າສໍາລັບຫຼຸດລາຄາໃນການຊື້ໃຫມ່.

• ການບໍລິການຍົກລະດັບ: ຍົກລະດັບການບໍລິການສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ໃນຮູບແບບແລະເຕັກໂນໂລຢີລ້າສຸດ.

10. ບັນດາໂຄງການຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ

• ລາງວັນຄວາມພັກດີ: ຈຸດແລະລາງວັນສໍາລັບລູກຄ້າຊ້ໍາອີກ, ເຊິ່ງສາມາດໂອນຄືນໄດ້ສໍາລັບສ່ວນຫຼຸດແລະການບໍລິການຟຣີ.

• ຂໍ້ສະເຫນີພິເສດ: ຂໍ້ສະເຫນີພິເສດແລະໂປໂມຊັ່ນສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຈົງຮັກພັກດີ.